Question 1

KM Başkent Servis nerede bulunuyor?

Accepted Answer

Atölyemiz Atapark Mahallesi 542. Cadde No: 14/B, Keçiören / Ankara adresindedir. Teknisyenlerimiz buradan Ankara'nın tüm ilçelerine yerinde servise çıkar.

Question 2

Hangi ilçelere geliyorsunuz?

Accepted Answer

Keçiören, Çankaya, Yenimahalle, Altındağ, Mamak, Etimesgut, Sincan, Pursaklar ve Gölbaşı başta olmak üzere Ankara genelinde hizmet veriyoruz.

Question 3

Ne kadar sürede gelirsiniz?

Accepted Answer

Gün içinde ulaşan taleplerin büyük kısmına aynı gün gidiyoruz. Yoğun günlerde size en yakın uygun saati telefonda birlikte belirliyoruz.

Question 4

Hafta sonu çalışıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, haftanın 7 günü randevu alıyoruz. Acil durumlar için 0546 711 10 15 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Question 5

Yetkili servis misiniz?

Accepted Answer

Hayır, bağımsız bir özel teknik servisiz. Hiçbir markanın yetkili servisi değiliz. Garantisi devam eden cihazlarda önce üretici garantisini kullanmanızı öneririz.

Question 6

Nasıl randevu alırım?

Accepted Answer

Sitedeki formu doldurun, WhatsApp'tan yazın ya da doğrudan arayın. Talebiniz 0546 711 10 15 numaralı hattımıza düşer ve kısa sürede dönüş yaparız.

Question 7

Tamire başlamadan bilgi veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Teknisyenimiz önce arızayı tespit eder, yapılacak işlemi ve değişecek parçayı size anlatır. Onayınız olmadan işleme başlamayız.

Question 8

Yapılan işe garanti var mı?

Accepted Answer

Değiştirdiğimiz parçalar ve işçilik garantilidir; garanti kapsamı ve süresi işlem sonrası verilen belgede yazılıdır.

Question 9

Hangi parçaları kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Önceliğimiz orijinal parçadır. Bütçenize göre kaliteli muadil seçenekleri de anlatır, seçimi size bırakırız.

Question 10

Buzdolabım soğutmayı bıraktı, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önce fişi ve termostat ayarını kontrol edin, arka ızgaranın önünü açın. Sorun sürerse fan, termostat, kompresör veya gaz kaçağı olabilir; yerinde ölçümle tespit ederiz.

Question 11

Dondurucu buz tutuyor, alt bölme ılık kalıyor?

Accepted Answer

No-frost modellerde bu genellikle defrost rezistansı, sensör veya fan arızasına işaret eder. Çoğu durumda tek ziyarette çözülür.

Question 12

Gaz dolumu yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Önce kaçak noktasını bulup gideriyor, ardından cihazın gaz tipine uygun dolum yapıyoruz. Kaçak giderilmeden yapılan dolum kalıcı çözüm değildir.

Question 13

Çamaşır makinem suyu boşaltmıyor?

Accepted Answer

Pompa filtresinde bozuk para, toka gibi yabancı cisimler sık rastlanan sebeptir. Filtre temizse tahliye pompası veya kart kontrol edilmelidir.

Question 14

Sıkma sırasında makine yürüyor ve çok ses yapıyor?

Accepted Answer

Amortisör, rulman veya dengesiz yerleşim olabilir. Makinenin ayaklarını kontrol edin; ses devam ederse teknisyenimiz rulman ve amortisörleri inceler.

Question 15

Bulaşık makinesi kirli bırakıyor?

Accepted Answer

Filtre ve püskürtme kollarının temizliği ilk adımdır. Sorun sürerse sirkülasyon pompası veya ısıtıcı kontrol edilir.

Question 16

Kurutma makinesi ısıtmıyor?

Accepted Answer

Tüy filtresi ve kondenser temizliği kontrol edilmeli. Isıtıcı, termik sigorta veya ısı pompası arızaları yerinde test edilir.

Question 17

Klimam neden kötü koku yapıyor?

Accepted Answer

İç ünitede biriken toz ve nem bakteri oluşturur. Filtre, evaporatör ve drenaj hattı temizliğiyle koku büyük ölçüde giderilir.

Question 18

Klima bakımını ne zaman yaptırmalıyım?

Accepted Answer

Evde yılda bir kez, yaz sezonu başlamadan bakım önerilir. İş yeri ve yoğun kullanımda altı ayda bir bakım daha sağlıklıdır.

Question 19

İç üniteden su damlıyor?

Accepted Answer

Çoğunlukla drenaj hortumu tıkanmıştır veya ünite eğik monte edilmiştir. Temizlik ve ayarla kısa sürede düzelir.

Sık sorulan sorular